На Все – мобільний додаток

Питання

Позика з поручителем:

Хто може отримати?
Можуть отримати ті Клієнти НаВсе, яким пропозиція надати Поручителя відображена в Особистому кабінеті під час розгляду заявки. В іншому випадку – наявність Поручителя не потрібна.
Хто може стати Поручителем?
Будь який громадянин України, контакти якого надає Клієнт і у якого немає ознак поруки по іншим кредитним договорам та немає активного кредиту в НаВсе.
Як це працює?
Клієнт заповнює стандартну заявку на отримання позики в особистому кабінеті і у випадку необхідності додаткових гарантій , клієнту може бути запропоновано надати Поручителя. На цьому етапі, від Клієнта потрібен лише ПІБ і телефон потенційного Поручителя та рекомендовано повідомити Поручителя про те, що компанія відправить йому смс з посиланням на сайт де необхідно залишити детальні дані для оцінки Поручителя. Кожна заявка розглядається персонально. Поручитель отримує смс від компанії, яка містить інформація щодо ПІБ клієнта, заявка якого розглядається компанією, і запрошує виступити Поручителем. Поручителю потрібно перейти за посиланням, авторизуватися за номером телефону та заповнити коротку форму заявки. Далі відбувається перевірка даних Поручителя, після якої, у разі успішного результату, буде сформовано Договір Поруки, в якому вказані всі параметри та умови кредиту Клієнта, за який Поручитель приймає відповідальність. Після підписання договору Поруки, компанія повідомляє про це Клієнта, який підписує свій Кредитний Договір та отримує гроші на картку
Яку суму можливо отримати?
Сума кредиту схвалюється персонально для кожного Клієнта після погодження кандидатури Поручителя
Які перевірки проходить Поручитель?
Перевірку контактних даних Поручителя, спроможності сплати кредиту та наявності договорів поруки або активних кредитів у самого Поручителя.
Як довго чекати рішення щодо видачі позики?
Рішення залежить від швидкості дій Поручителя щодо надання власних даних для перевірки. Сама перевірка триває не більше 3-5 хвилин.
Чи змінюються умови повернення кредиту?
Умови повернення кредиту не змінюються
Чи можливо вказати декількох поручителів?
Ні, можливо вказати тільки одного поручителя, який ймовірно дасть згоду. У разі відмови компанії по даному Поручителю можна буде надати контакти іншого.
Чи можливо замінити поручителя?
Так, якщо попередній відхилить заявку або йому буде відмовлено зі сторони компанії
Чи несе відповідальність поручитель?
Так, несе відповідальність у разі несплати заборгованості за поточним кредитним договором Клієнта
Чи будуть вимагати з поручителя оплату?
Так, поручитель бере на себе відповідальність за сплату заборгованості у разі, коли позичальник не виконує умови кредитного договору.

Умови отримання кредиту:

Яку суму можна отримати в кредит при першому зверненні?
Ви можете отримати від 5 000 до 50 000 грн
Яка плата за користування кредитом?
Знижена процентна ставка – 1.2% в день надається позичальнику за умови сумлінного здійснення платежів. Стандартна процентна ставка – 1,5% застосовується у весь Строк кредитування, за виключенням строків, коли Позичальнику надається право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки.
Які вимоги до позичальника?
  • фото оригіналу паспорта та ідентифікаційного номера (не потрібно при швидкій реєстрації через BankID)
  • селфі з паспортом (не потрібно при швидкій реєстрації через BankID)
  • постійний будь-який трудовий дохід
  • контакти
  • вік від 18 до 75 років
Які документи потрібні для отримання кредиту?
Оригінал паспорта та ідентифікаційного номера
Чи можу я отримати кредит, якщо працюю неофіційно?
Для отримання кредиту Ви можете працювати неофіційно або самі на себе
Чи можу я отримати кредит без довідки про доходи?
Ми видаємо кредити без довідки про доходи
Можна отримати кредит, якщо тільки влаштувався на роботу?
Так, для нас не важливий стаж роботи
На які цілі дають кредит?
Гроші видаються на будь-які цілі
Для отримання кредиту потрібні застави, поручителі?
Ми видаємо кредити без застави та поручителів
Можна оформити кредит в НаВсе, якщо є відкриті кредити в інших банках?
Так, Ви можете отримати у нас гроші навіть, якщо у Вас відкриті кредити в інших кредитних організаціях, крім ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»
Які є додаткові комісії за кредитом?
Ви оплачуєте комісію за надання кредиту та відсотки за коритсування відповідно до умов кредитного договору
Може пенсіонер отримати кредит?
Так, якщо на момент оформлення він працює (навіть неофіційно) і йому до 75 років

Процедура отримання кредиту:

Скільки часу займе оформлення кредиту?
Оформлення кредиту займе до 10 хвилин
Як отримати кредит?
  • виберіть необхідну суму - 1 хвилина
  • заповніть коротку заявку - 2 хвилини
  • вкладіть фото документів - 2 хвилини
  • додайте карту, на яку будуть перераховані гроші - 1 хвилина
  • будьте на телефоні і дайте відповідь нашому співробітнику на кілька запитань - 2 хвилини
  • підтвердьте умови угоди в кабінеті - 1 хвилина
  • отримаєте гроші на карту - 1 хвилина
Можна отримати кредит на карту?
Так, ми видаємо гроші тільки на Вашу карту будь-якого банку України
Скільки часу займе оформлення повторного кредиту?
Оформлення повторного кредиту займе до 5 хвилин
Який процес оформлення повторного кредиту?
  • увійдіть в кабінет і виберіть необхідну суму - 1 хвилина
  • підтвердьте поточні дані - 1 хвилина
  • додайте карту, на яку будуть перераховані гроші - 1 хвилина
  • підтвердьте умови угоди в кабінеті - 1 хвилина
  • отримаєте гроші на карту - 1 хвилина

Процедура погашення кредиту:

Як дізнатися суму і дату планового платежу?

Вся важлива інформація про ваш кредит і суми платежів завжди доступні в Особистому кабінеті. До речі, ви можете вносити суму, що перевищує платіж за графіком. Зайві кошти будуть використані в рахунок оплати наступного платежу.

Важливо не допускати оплату пізніше зазначеної в графіку дати. Інакше це призведе до автоматичного нарахування штрафу

Не виходить погасити кредит картою на сайті або особистому кабінеті?
У разі виникнення проблеми при першій оплаті кредиту картою через сайт або Особистий кабінет, зверніться в банк, який випустив Вашу карту, для уточнення такої інформації:
  • наявність необхідної суми грошей на рахунку, до якого прив'язана карта;
  • наявність лімітів на кількість і суму онлайн платежів;
  • дійсність карти на момент проведення оплати.
Якщо були встановлені ліміти, то необхідно тимчасово зняти їх з допомогою співробітника банку, в якому була видана карта. Після зняття банком вищевказаних обмежень, Ви можете повторно здійснити платіж через наш сайт або Особистий кабінет. Якщо ж проблема залишиться, спробуйте провести оплату за допомогою терміналів самообслуговування, компаній зазначених на сторінці navse.com.ua/pay. Увага! Деякі українські банки і платіжні системи встановлюють ліміти на кількість невдалих транзакцій в день. Якщо перша спроба оплати була невдалою, відразу звертайтеся в банк, в якому була видана карта
Як оплачувати кредит?
  • В Особистому кабінеті або на сайті за номером договору.
  • У терміналі ПриватБанку.
  • У терміналах IBox та City24.
  • У терминалі та на сайті EasyPay.
  • У касі будь-якого банку України.
Можу я оплатити кредит через банк?
Ви можете оплатити кредит в будь-якому відділенні банку
Які документи потрібно мати при собі для оплати кредиту в будь-якому банку?
Для оплати кредиту при собі необхідно мати номер договору кредиту та реквізити компанії
Чи може замість клієнта оплачувати кредит інша людина?
Так, замість клієнта сплатити кредит може інша людина
Чи можна продовжити рекомендований термін користування кредитом?
Рекомендований термін дії кредиту продовжується автоматично на 2 тижні, якщо була оплачена протягом періоду платежу сума більша, ніж плата за користування кредитом, але менша, ніж сам платіж
Можна погашати кредит раніше?
Кредит можна погашати достроково
Скільки разів можна продовжувати кредит?
Ви можете сплатити комісію та сплачувати лише відсотки протягом всього строку кредитування до 300 днів
Можна погашати кредит частинами?
Так, для цього необхідно внести плату за користування кредитом і будь-яку суму від тіла кредиту.

Умови повторного оформлення кредиту:

При повторному оформленні кредиту потрібно буде знову заповнювати анкету і чекати рішення?
Ні, при повторному оформленні потрібно буде тільки вибрати суму кредиту в Особистому кабінеті
Скільки часу займе повторне оформлення кредиту?
До 5 хвилин
Можна відкрити кредит, якщо попередній не погашений?
Одночасно може бути відкрито тільки один кредит в ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»
Якщо за попереднім кредитом було прострочення, можна повторно відкрити кредит?
Так, важливо, щоб попередній кредит був закритий
Яку суму можна отримати при повторному оформленні кредиту?
Для постійних клієнтів суми кредитів збільшуються

Безпека

Чому не приходить смс?
Смс-повідомлення для входу в особистий кабінет може не приходити у випадку поганого прийому сигналу мережі, або у зв'язку з автоматичним додаванням альфа імені чи номеру відправника у чорний список телефону. Радимо перевірити повідомлення від заблокованих номерів. Якщо самостійно знайти причину не вдалось, зверніться до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 або до онлайн-чату, що розміщено на сайті.
Що робити у випадку проблем з доступом до особистого кабінету?
Рекомендуємо вам звернутись до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 . Наші оператори зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. У випадку несанкціонованого входу до особистого кабінету, рекомендуємо дзвонити негайно!
Чому я отримую смс-ідентифікатор, хоча не намагався увійти в особистий кабінет?
Скоріш за все безпека вашого аккаунту під загрозою. У випадку отримання смс-повідомлень, які ви не замовляли, просимо негайно звернутися на гарячу лінію НА ВСЕ за безкоштовним номером 0 800 20 02 21.
Що робити, якщо дані в особистому кабінеті змінились без мого відома?
Наполегливо рекомендуємо негайно інформувати про несанкціоновану зміну інформації у Вашому особистому кабінеті шляхом зв’язку з нашим оператором за безкоштовним номером 0 800 20 02 21

Дострокове розірвання договору

Чи можу я достроково розірвати договір? Навіть, якщо гроші вже отримано?
Так. У обох випадках.
Які строки дострокового розірвання договору?
Ви можете розірвати договір на споживчий кредит протягом 14 днів з дня укладення договору.
Як достроково розірвати договір?
Згідно Закону України, про таке бажання ви маєте повідомити компанію НА ВСЕ у письмовій формі. Напишіть листа та відправте його на юридичну (01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд. 26, оф. 407) чи електронну адресу компанії ([email protected]). Важливо: Якщо ви подаєте повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
Чи треба пояснювати причину дострокового розірвання договору?
Ні.
Коли очікувати на рішення компанії?
Рішення автоматично приймається на користь клієнта.
Які умови повернення грошей?
Протягом 7-ми днів з дати надання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит ви зобов’язані повернути кошти, надані за договором. Також ви маєте сплатити відсотки за користування кредитними грошима з моменту оформлення кредиту і до моменту його сплати.
Чи є відсоток за дострокове розірвання договору?
Ні. Ви маєте повернути тільки тіло кредиту та відсоток за дні користування кредитними грошима.
Чи може договір бути достроково припинено автоматично?
Так. Дострокове припинення договору відбувається автоматично у випадку дострокового повного погашення кредиту та усіх відсотків за ним. У такому випадку дія кредитного договору припиняється у зв'язку з його повним виконанням. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ

1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

  • згідно п.8.2. Договору: «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення»;
  • згідно п.8.2. Договору (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю 2 (два) проценти від неповерненої суми Кредиту за кожен день прострочення сплати в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України»;
  • згідно п.8.3. Договору: (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі не здійснення сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) у визначені цим Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 10% (десяти відсотків) від суми Кредиту. Сукупна сума неустойки, нарахованої за порушення зобов'язань Позичальником на підставі цього пункту Договору, не може перевищувати половини Кредиту (50% суми Кредиту), одержаного Позичальником за цим Договором»;
  • згідно п.10.2 Договору: «У разі несплати Позичальником нарахованих згідно умов Договору процентів за користування Кредитом або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) або частини суми Кредиту згідно графіка платежів за зниженою ставкою (який є Додатком 3 до цього Договору) не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до дати повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів, комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) та суми Кредиту, включно з тою, обов’язок дострокового погашення якої у Позичальника виникає у зв’язку із простроченням сплати процентів та/або комісії (включаючи дату погашення заборгованості).»

1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

  • згідно п. 8.5 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення Кредиту в повному обсязі, сплати процентів за весь строк фактичного користування Кредитом, а також у повному розмірі комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту).»;
  • згідно п. 8.6 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту), Кредитодавець має право розірвати цей Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів.»;
  • згідно п.8.7 Договору: «Незалежно від інших положень цього Договору, кожного разу у разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту), з дати виникнення такої простроченої заборгованості у Позичальника виникає обов’язок без отримання спеціальної вимоги про це від Кредитодавця здійснити дострокове повернення частини отриманого Кредиту у розмірі що дорівнює тій частині суми Кредиту, що входить у платіж за рекомендованим графіком, що вказаний у п. 2.3. цього Договору, того Базового періоду, у якому виникла прострочена заборгованість з оплати процентів та/або комісії, з урахуванням змін рекомендованого графіку у порядку, передбаченому п. 5.5. та п. 5.6. цього Договору. Цей пункт Договору не застосовується у разі прострочення сплати у перші 2 (два) Базових періоди за Договором у зв’язку із тим, що у перші 2 (два) платежі за рекомендованим графіком не входить погашення частини суми Кредиту. Також цей пункт Договору не застосовується у випадку прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) у тих Базових періодах, у яких у Позичальника виникає обов’язок повернути частину суми Кредиту (останні 8(вісім) Базових періодів Строку кредитування).».

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.